Serwis mechaniczny
Jesteśmy jednym z największych autoryzowanych serwisów Peugeot w Polsce. Zapewniamy naszym klientom pełny zakres usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych. W strukturze naszej firmy prężnie działają trzy działy związane z obsługą posprzedażną: serwis mechaniczny, serwis blacharsko-lakierniczy, części zamienne i akcesoria. Wychodząc naprzeciw rosnącym wymaganiom klientów w każdym z działów pracuje liczny personel odpowiednio przeszkolony w swoich specjalizacjach. Dzięki temu możemy oferować naszym klientom wysoki standard obsługi niezależnie od potrzeb, z którymi się do nas zgłaszają.
Dysponujemy nowoczesnym serwisem z 10 stanowiskami naprawczymi. Wśród nich znajdują się dwa samodzielne stanowiska do diagnostyki komputerowej. Serwis jest również wyposażony w profesjonalne urządzenia do obsługi ogumienia i układu klimatyzacji. Zarówno mechanicy jak i personel biura obsługi wykorzystują aktualną bazę informacji technicznych pochodzącą od producenta. Dzięki temu jesteśmy w stanie zaoferować wysoką jakość usług.
Na naszych klientów czekają trzy stanowiska przeznaczone do bieżącej obsługi klienta i dwa stanowiska wspomagające. Praca biura serwisu jest w pełni skomputeryzowana, począwszy od umówienia wizyty i jej zaplanowania w harmonogramie (nowoczesny system zarządzania serwisem Autoplan), a skończywszy na kosztorysowaniu i fakturowaniu.
Chcąc zapewnić klientom naszej firmy wygodę i łatwy dostęp do naszych usług serwis mechaniczny pracuje w trybie dwuzmianowym. Dzięki temu jesteśmy czynni w dni powszednie od godziny 7.00 do 20.00 i w soboty w godzinach 8.00 do 15.00.
Odpowiadając na zapotrzebowanie klientów zapewniamy mobilność podczas pozostawienia auta w serwisie. Posiadamy flotę ponad 30 samochodów zastępczych. Dzięki temu zostawiając u nas samochód na wykonanie niezbędnych okresowych czynności serwisowych można liczyć na nieodpłatne udostępnienie auta zastępczego w ramach jednego dnia roboczego.
Nasze mocne strony to:
• MOŻLIWOŚĆ NEGOCJACJI RABATÓW – każdego klienta traktujemy indywidualnie dzięki czemu istnieje możliwość negocjacji rabatów na części i usługi.
• MOBILNOŚĆ – naszym klientom oferujemy możliwość skorzystania z samochodów zastępczych, co pozwala uniknąć niedogodności związanych z pozostawieniem auta w serwisie.
• PŁATNOŚCI PRZELEWOWE – oferujemy możliwość wystawiania przez naszą firmę faktur z odroczonym terminem płatności.
• INDYWIDUALNY DORADCA SERWISOWY – w ramach stałej współpracy istnieje możliwość przydzielenia opiekuna ze strony serwisu odpowiedzialnego za obsługę naszego klienta.
• PRZECHOWALNIA OPON – mając na uwadze naszych klientów i ich problem z sezonowym składowaniem opon stworzyliśmy przechowalnię w suchym i ogrzewanym pomieszczeniu.
• KOSZTORYS I AKCEPTACJA – Nasi Doradcy Serwisowi Klienta na bieżąco kontaktują się z naszymi klientami w celu konsultacji zakresu czynności serwisowych i przewidywanych kosztów.
• RYCZAŁTY I PROMOCJE – za podstawowe czynności serwisowe nasi klienci z góry wiedzą ile zapłacą. Jest to możliwe dzięki stałym ryczałtom, które obowiązują w naszym serwisie (np. przeglądy, obsługa klimatyzacji). Organizujemy również okresowe promocje dla naszych klientów oferując gratis dodatkowe usługi lub okazyjne ceny na części i usługi.
• HISTORIA NAPRAW – Dzięki systemowi archiwizującemu naprawy nasi klienci mają dowód na serwisowanie samochodu, co podwyższa wartość rynkową przy odsprzedaży.
• 10 STANOWISK ROBOCZYCH – pozwala to na możliwie szybką reakcję serwisu (krótkie terminy oczekiwania, zazwyczaj z dnia na dzień lub na bieżąco), szybka realizacja zleconych czynności serwisowych.
• WŁASNY DUŻY MAGAZYN CZĘŚCI – dysponujemy magazynem o łącznej powierzchni 1500 m2, co daje nam możliwość składowania około 8500 pozycji magazynowych. Codzienne dostawy zapewniają szybkość realizacji zleceń.
• PEŁNY SERWIS GWARANCYJNY I POGWARANCYJNY – będąc autoryzowanym serwisem realizujemy zgłoszenia napraw gwarancyjnych i bieżącej obsługi eksploatacyjnej.
Kontakt:
recepcjabok.pfa@peugeot.com.pl